• <li id="wa3p7"><acronym id="wa3p7"></acronym></li><tbody id="wa3p7"></tbody>

      1. <em id="wa3p7"><tr id="wa3p7"><u id="wa3p7"></u></tr></em>
        <tbody id="wa3p7"></tbody>
            1. <s id="wa3p7"></s><tbody id="wa3p7"></tbody>
              網站首頁聯系我們歡迎進入武邑卓怡柜業有限責任公司公司官網!
              全國咨詢熱線 0318-5939526
              15503262522

              武邑卓怡柜業有限責任公司

              多年專注圖書架、密集柜等辦公家具的研發與生產
              武邑卓怡柜業有限責任公司
              熱搜關鍵詞:
                 圖書架   密集柜   幼兒園涂鴉柜   倉儲貨架   鐵皮柜   校用家具   部隊營具   軍警設備   金庫門
              站內搜索:
              您的位置: 首頁 > 新聞中心 > 行業資訊 > 新疆智能密集柜廠家如何質保
              全國服務熱線: 15503262522

              新疆智能密集柜廠家如何質保

              新疆智能密集柜廠家如何質保

              作者:武邑卓怡柜業有限責任公司 來源:www.www.hettorre.com 發表時間:2019-9-16 瀏覽:次  百度一下

              武邑卓超柜業有限公司長期以來一直致力于提供高質量完善的售后服務,把用戶滿意度放在首要的位置。積極做好售前、售中、售后服務。售前:免費實地考察,取得采購方的具體數據;免費為客戶設計平面圖、效果圖,以客戶為中心,為客戶提供多種完善的可行性方案,供客戶參考;得出客戶滿意的最佳方案。售中:嚴格按國家質量標準進行生產、安裝調試;安裝調試完畢后,請客戶驗收并征求客戶意見,填好質量反饋單;完成對產品使用的培訓;售后:嚴格按照以下售后服務方案及售后服務能力保障執行。

               售后服務方案

              一、交貨期承諾:

              我公司承諾交貨期:按采購方要求及指定地點,按時、按量、按質交貨并安裝,并進行驗收,在交貨前免費按采購人要求做顏色及局部細節上的修改。若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,一定滿足用戶需求。

              二、質量承諾:

              我公司承諾所提供的貨物是符合該檔次的技術測試標準,所有部件無假冒偽劣產品,如若有假冒偽劣產品,甲方有權拒絕接受。 

              三、質量保證期承諾:

              所有設備必須是原裝正品密集書架保修期限為3年,終身維護,自家具最終驗收合格雙方簽字并交付使用之日起計算。 

              五、7 × 24小時服務承諾:

                  用戶可以通過不同方式向客戶服務響應中心提出服務申報。如:通過電話、傳真、信函、E-mail、來訪。另外用戶還可以登陸我公司的網站,在客戶項目管理欄目內輸入服務請求。客戶服務中心由專人值守,在下班后,用戶可以直接撥打項目總聯系人或客戶服務響應中心負責人手機,我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。

              24小時電話: 0318-5939526 

              七、免費培訓計劃承諾:

              1、工程竣工通過驗收后,我公司專業技術人員將在現場對用戶工作人員進行免費技術培訓,詳細介紹產品的性能、特點、使用和操作方法。并在現場進行演示,最終使用戶人員完全掌握產品的使用和操作方法。

              2、使用人員掌握產品及設備使用注意事項和保養維護常識。

              3、使用人員能夠判斷常見問題發生的原因和解決方法。

              4、產品安裝驗收合格并正常運行后,我公司將為用戶建立完整的使用和維護手冊。

              八、 及時通知服務承諾:

              我公司提出的及時通知服務,是把我們剛剛發現的關鍵問題提前告知您。通過及時通知服務使您在遇到技術問題之前便可提供相關解決方案,使用戶防患于未然。

              九、客戶咨詢服務承諾:

              如果用戶在使用過程中遇到相關問題需要咨詢時。 拔打陽光客戶咨詢熱線: 0318-5939526,由我公司工程師提供專業解答。

              十、提供長期技術咨詢服務承諾:

              我們將提供給用戶方—份詳細的技術咨詢聯系辦法,客戶可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向河北博昌金屬制品有限公司進行技術咨詢。我公司會根據具體的需求情況通過電話、MAIL、或指派工程師與用戶進行直接溝通,以圓滿解決用戶的問題。

              十一、定期走訪、回訪與關懷服務承諾

              電話回訪

              對每一個報修請求,公司都將有回訪專員進行電話回訪,征詢用戶需求的解決情況以及對服務的滿意度情況,在對客戶進行關懷服務的同時,監督工程師的服務質量,并作為服務工程師重要的考評指標。

               

              十二、定期巡檢服務承諾:

              武邑卓超柜業有限公司對每一個項目在安裝驗收后每月派工程師對貨物質量進行巡檢,現場對質量進行測試及優

              化,及時發現貨物存在的故障或潛在的問題,提早消除故障隱患,確保質量安全、穩定、優良。

              十三、保修期滿后服務承諾:

              為用戶考慮,我公司承諾在保修期滿后,實行終身保修對于超過保修期的產品,只收材料費,免收服務費、差旅費。優惠提供產品更新、改造服務對因使用不當而造成的家具或零配件損壞,酌情收取維修或更換的成本費用,提供有償維修服務,對我方原購非本公司產品提供有償的維修、搬運、拆裝服務和改造、拼裝服務。

              十四、用戶檔案管理服務承諾:

              由我公司專職人員對此次設備的型號及數量、運行與維護情況進行跟蹤記錄并存入微機作為用戶檔案,以便為今后服務提供準確的信息。

              十五、 監督服務承諾:

              為保證整個工程的順利實施和提供優質售后服務,武邑卓超柜業有限公司提供監督投訴電話 0318-5939526,并保證接到用戶投訴的30分鐘內給予回復。我公司對所提供的技術支持與售后服務,執行嚴格的監督管理機制,如果用戶方對我公司的技術服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況,可以直接撥打監督電話。此時,公司將另行安排更高級技術服務人員,直至公司負責領導親赴現場,以圓滿解決問題。

               售后服務能力保障

               

              1、技術服務保障:

              本公司配有一支技術嫻熟的專業安裝維修隊伍,共有人員56人,其中大專以上學歷15人,高中以上學歷41人。技術職稱:高級技師5人,技師20人,其余技術人員工作年限均在5年以上。

              2、在家具保修期內,一旦家具發生質量問題,我方保證在接到通知8小時內趕到現場進行修理、更換或退貨,費用由我方負責。我方直接提供售后服務,實行2小時內響應(含休息日)。

              3、備件服務保障

              公司維修中心在各辦事處均設有備件庫,備有充足的備件;備件庫定期進行庫存核查和零備件補充,

               

              保障了用戶設備出現故障時在最短時間內能給予修復。

              4、售后交通工具服務保障

              公司為保障市場售后方便、快捷,每個辦事處配備了一輛售后服務專用車,服務于廣大客戶。

              5、售后人員服務保障

              公司為保障市場的售后技術力量,每個辦事處派出售后服務精英5名,其中:售后服務工程師兩名,技術人員兩名,接待文員一名。專業負責當地的售后服務工作。

              6、特殊環境服務保障

                  公司實行人性化服務,根據當貴地的氣候特點,在潮濕及高溫季節里,公司將派售后服務工程師攜帶易損件到客戶處指導產品的保養及維護工作。根據產品的特點,產品銷售的第一年為產品磨合期,公司每月將定期派出售后人員到客戶處指導產品的使用及維護工作。

              7、售后團隊服務保障

              針對該項目,我公司成立了副總經理張宗寶為首的服務團隊。積極做好售前、售中、售后服務。如我公司有幸中標,我們將以優質的產品,優良的服務回報業主,做精品工程、樣板工程。為客戶的建設錦上添花。


              <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>